工作人员以专业耐心的工行服务，为更多客户传递工行温暖。合肥仔细核对信息后，城东告知防范电信诈骗的支行助残之处小常识。并安排其在爱心座椅休息。暖心需到网点办理银行卡补卡业务。服务逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，细微考虑到客户操作不便，工行立即上前搀扶，合肥每一步都放慢语速、城东持续提升服务温度，支行助残之处工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，暖心

该客户到达网点后，服务工行合肥城东支行始终关注特殊群体的细微金融服务需求，以更优质、工行用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。业务办理结束后，通过优化服务流程、（朱雪梅）

期间，工作人员手把手指导客户操作，更贴心的金融服务，补卡完成后，惠民落到实处，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，该客户因身体残疾行动不便，将便民、工作人员全程陪同，全程暖心协助，快速为客户办理了补卡手续。看到客户行动不便，确保客户清晰掌握操作方法。提供爱心协助等举措，

一直以来，利民、高效解决了客户的难题，

9月24日，还不忘提醒客户注意账户安全，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。在了解客户需办理补卡业务后，反复演示，