严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，手持其母亲的服务身份证，焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。（龚轩）支老人
在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，服务进行了双人核实的上门服务。该行员工迅速响应，面对此情，承诺将提供上门核实服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，整个过程流畅而高效，

12月3日下午，