手持其母亲的工行身份证，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞

次日上午，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户对此夸赞不已，工行面对此情，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的工行详细信息，整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞（龚轩）

支老人
进行了双人核实的特事特办上门服务。顺利完成了社保卡的服务代办手续。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，大堂经理迅速询问了解其难处，