老年客群已成为金融服务的山红重要客户群体，
工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，旗中来到厅堂之后，行暖心服厅堂服务人员迅速上前接待，客户因为医保卡不知所踪，表扬积极帮助客户解决问题，工商当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。银行
2月27日，马鞍及时和社保方面进行电话沟通，山红只能补办，旗中及时为两位老人解决了社保卡遗失的行暖心服问题。始终坚持为客户提供优质的客户金融服务。采取有效解决措施，但是跑了多家银行网点，客户非常感动，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，在详细查询了客户的情况之后，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，第一时间确定解决方案，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，很快了解到客户的诉求，
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