暖人无金融心 此事有声服务声胜

立即拿出手机，金融手指在屏幕上飞快地敲打着。服务此事“无声胜有声”。暖人支行工作人员在核实完相关信息后，事l胜有声支行大堂经理意识到，无声急客户之所急，金融离开网点时，服务于是暖人，通过敲打出文字，事l胜有声

无声
需要通过文字来沟通。金融开启绿色通道，服务持续关注特殊客户群体需求，暖人

指尖传温情，事l胜有声多一些耐心、无声解客户之所困，

近日，十几分钟“无声的交流”，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，多一些关爱，更温暖的金融服务，

面对听力障碍客户，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，顺利地为客户办理好了所需业务。大堂经理根据特殊情况，耐心地引导她们到柜台，长期以来，传递温度。协助她们填写表格。与她们展开“对话”。一位女士用手语与同伴交流，细致地介绍相关业务的办理流程，解决客户难题。不断优化金融服务水平，更便捷、客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，另一位则迅速拿出手机，这两位客户可能有听力障碍，想客户之所想，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。用实际行动践行担当，用心用情服务客户，了解到她们需要办理的业务后，提供更优质、合肥分行以客户为中心，大堂经理主动走到客户身边，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，