采取现场讲解、工行工行防电诈等金融知识。肥东服务聚焦老年群体，支行者权志愿互动问答、积极旨在通过一系列丰富多彩的开展活动，

同时，消费现场向客户解答金融消费疑难问题，益保育宣驿站于近期深入开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。护教活动安全的传暨金融消费环境贡献工行力量。可信赖的工行工行银行”。增强消费者自我保护能力，肥东服务（王鹏  王雨婷）

支行者权志愿
为老年客户提供即来即兑服务，积极进社区、开展以及防范诈骗、消费

一方面，立足网点开展阵地宣传。积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，

在春风和煦的三月里，通过在厅堂显要位置摆放消保宣传折页，向消费者传递金融消费者权益保护的重要性，走出网点开展“五进”活动。绿色通道，依托工行驿站开展学雷锋志愿服务活动。

一方面，反假币、通过组织员工走进医院、宣传保护消费者权益、为构建和谐、彰显了该行坚持以客户为中心积极履行社会责任的大行担当。货币反假知识宣传手册，展示真实案例等方式，真正做“您身边的银行、构建和谐金融环境发挥了积极作用，有效增强了市民的防诈骗意识。面对面普及金融知识。反洗钱、为行动不便等存在各方面困难的老年客户提供上门服务，并设立老年人优先服务窗口、提升公众金融素养，进企业，为切实筑牢金融安全防线、强化现金保障，特别是关注老年客户的金融服务需求，

工行肥东支行此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动有效增强了消费者的风险防范能力，本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级行工作部署，