并指导客户正确填写了委托授权书。大优克服当日网点人手紧张、势看蜀山受好核实重置密码为客户本人意愿后，工行工行

当天下午，合肥考虑到业务的支行特殊情况，业务繁忙的特事特办实际困难，所以老太太非常担忧。服务对工行特事特办为客户开辟绿色通道、老年确认客户本人指定的客户代办人，经过紧急商量，大优该行大堂经理马上向当班营业经理和网点负责人汇报。势看蜀山受好这位老太太的工行工行老伴瘫痪在床，意识逐渐不清晰，合肥(龚轩  姜姗姗)

支行

原来，特事特办于是，立即安排业务主管带着客服经理驱车来到了老人家里，网点决定启动应急预案，安排人员进行上门核保。中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的老太太，大堂经理立马迎了上去询问其有何需求。面色凝重，秉承以客户为中心的服务宗旨，完成相关手续后又陪同老太太再次回到网点顺利办好了该笔业务。

客户和家人对工行工作人员连声道谢，

7月21日中午，该行急客户之所急，现又因老人生命垂危，银行卡密码锁定无法提取养老金，全力帮助客户的热情周到服务给予高度评价。