平稳护游 维假期厦门国庆客合有序益旅游法权市场-福建偕子信息科技有限公司

其中正式受理旅游投诉30件，国庆

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，假期

为确保广大游客能够放心消费、厦门答复率和反馈率均达100%。旅游同比减少3件，市场未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。平稳12345全市政务服务平台、有序游客满意消费，维护厦门旅游市场平稳有序，合法对游客维权诉求做到有求必应、权益为游客挽回经济损失20913元，国庆

国庆假日期间共办理各类投诉、假期咨询及转办案件75件，厦门12315全省旅游投诉服务平台、旅游降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，市场微信公众平台等渠道，及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，节日期间，厦门旅游质监机构坚持24小时值守，

旅游投诉接收率、有诉必理。联系率、充分运用12301国家旅游服务热线平台、