利用晨会、工商要重点反思，银行针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍提高处理的山当实效性和准确度。拿不准的涂支业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。行多措并程授

措并程授
加强学习。举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒午间休息等碎片化时间，工商及时复盘。银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍认真总结，山当

一、涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

二、要双人进行审核，全力压降远程授权拒绝率。全网点学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，提高运营质量。掌握业务的操作流程，确认无误后再提交，严格落实双人复核制度，避免同样的错误再次发生。做好笔记，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

三、切实降低远程授权拒绝率，