白支马鞍网点特色行着造适工商银行力打老化山太-福建偕子信息科技有限公司

该行员工将提高职业嗅觉的工商敏感程度，着力为老年人提供便利化服务，银行主动关怀不熟悉业务操作的马鞍老年客户群体，协调时间为其上门核保办理。山太

为提升网点适老化服务水平，白支

二是力打老化提高服务意识。

三是造适提供上门服务。上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，特色

一是网点完善适老化设施。对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的工商，11月10日，银行让网点服务升温。马鞍主动对前来办理业务的山太客户做好引导和分流，提高客户满意度，白支特别开设“爱心窗口”，力打老化网点在大堂配备了轮椅，

 

该行秉持着“特事特办”的原则，以便为老人提供贴心安心称心的服务。主动与其及其家人协商，高龄离退休老人占该行日常客户群体的比重较大，该行周边老旧小区较多，工商银行马鞍山太白支行召开晨会，在每个柜台窗口配备了老花镜，网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。