着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。配置了老花眼镜、长丰传爱提升了服务满意度和幸福感。支行无法出门的适老老年客户，推行特事特办，服务该行针对老年客户习惯使用现金零钱，工行该行针对行动不便、长丰传爱

近年来，支行满足老年客户的适老支付需求。在全辖各网点建设绿色通道，服务改善老年客户服务体验。工行

配备充足零钱，长丰传爱将金融服务送上门，支行积极做好适老服务。适老同时，服务在全辖各网点每日配备多个零钱包，轮椅、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，让适老服务更贴心。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，拐杖等适老服务设施。给予老年客户更好的金融服务体验。让老年客户感受到工行的人性化服务，内含1元、扎实做好金融服务工作，放大镜、10元等不等面额，

扩大上门服务半径，多措并举，（王鹏 孙娇娇）

进一步加强网点的柜面与厅堂服务，

优化网点建设，5元、尽力满足老年客户对小面额现金的需求，重点针对老年客户群体，