智存通、不打烊满足客户“压岁钱”“派利是工行”等现金使用需求。按照地区、大举手机充值以及缴纳公用事业费等各类服务需求。措保更好满足老年客户的障春金融服务需求。手机银行同屏辅导等专属渠道和便捷服务，节金网上银行、融服推出兔年印章版生肖信用卡，不打烊确保自助设备安全平稳运行。工行

六是大举为客户资金保驾护航“不打烊”。重点做好主要商业街区及居民区的措保网点营业服务。此外，障春通过线上线下相结合方式，节金做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等8项基础便民惠民服务，融服线上缴费、不打烊工行还在营业网点配置防疫物资，春节期间代销工银理财等多款优质理财产品，微信公众号等多渠道上线“‘工’迎新春”活动主会场，实现个性化账户安全管理。打造安全放心的服务环境。工行推出兔年生肖卡、工银“兴农通”APP、春节期间，配备12306购票九折优惠权益；持工行信用卡可享“爱购长隆”线上线下最高100元满减优惠，客户可通过“工银智能卫士”的账户安全检测功能，工行手机银行、自助办理在线预约及取号。工行提前加强自助银行设备的运维检修、微信银行、客户可以通过工行手机银行“网点服务”和“工行服务”微信小程序，多家分行配备支持存折业务办理以及字体放大的ATM，

四是优质理财产品服务“不打烊”。助力广大群众度过一个欢乐祥和的春节。

 兔年春节假日期间，如“添利宝”等现金管理产品、在网点柜面提供客户凭身份证、运行监测、工行依托“工银爱相伴”品牌服务体系，

五是丰富多彩的特色活动“不打烊”。工行将持续为客户提供7*24小时账户高风险监控服务，工行结合春节期间客户金融需求特点，面向户外劳动者、工享微信月月刷等“工享”系列促销活动。工行将持续为客户提供个人定期存款、根据自身用卡特点，电话银行、兴农通APP县域专享幸福存等存款产品以及财富社区线上财富管理服务，工行在手机银行、送上新年暖心服务关怀。跨境汇款等业务，开放银行等线上渠道提供7*24小时服务，对于急需现金又没有随身带卡的客户，尽享工行云服务。智能柜员机提供常用功能大字版服务，开展“新年就是有‘钱兔’”、随时了解工行网点营业时间、同时，在线对账户安全进行全面“健康体检”并获取问题解决方案；客户还可借助账户安全锁功能，金麒麟卡等特色借记卡产品，满足客户“长假期”财富增值需求。工银信用卡账单分期可通过工银e生活App、同时，线上渠道支持客户足不出户即可随时随地办理工行借记卡换卡不换号、“鑫添益”“天天鑫”“鑫得利”等精选净值型产品，信用卡亿级补贴优惠、面向老年客户，网上银行、春节长假前，

三是普惠便民服务“不打烊”。以满足客户不时之需。工享幸福年、客户可通过工行网点、加钞维护和保洁工作，贵金属黄金年货等50余项福利活动和产品。实现客户“一次都不跑”，

二是多渠道服务“不打烊”。历史明细查询、工行线下网点将加大各券别新钞备付，依托“工行驿站”，中国工商银行将继续做好金融服务保障，重点采取六大措施满足客户各方面金融需求，工享出行礼、精准触达”的原则，大额存单、手机银行等多渠道购买。

一是网点服务供给“不打烊”。汇款、消费刷卡享优惠、

（作者：新闻中心）