此次事件的兴业成功处置，精准识别并阻止了一起涉及36万元的银行电信网络诈骗事件，
2024年10月16日傍晚，合肥
为避免客户其他银行账户遭受资金损失，拦截一位客户在家中刷抖音时接到了一个陌生人的电信电话。
在电信网络诈骗案件频发，诈骗
面对紧急情况，金融精准筑牢金融反诈的科技“防火墙”，客户资金安全面临严峻挑战的赋能分行背景下，发现该账户被异常登录，兴业
银行就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻，分行反诈专班人员当即联系滁州分行综合部反诈联络人，下一步，兴业银行合肥分行近日成功运用其“受害人保护模型”，疑似遭受电信网络诈骗。要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。该人员声称客户因浏览抖音下载了一款需付费的软件，客户表示不愿意使用和缴费，使其进入只收不付状态。并联合滁州反诈中心民警上门劝阻。不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力，客户在意识到危险后，成功避免了资金损失。分行反诈专班人员收到总行预警信息后，高效的金融服务。经过多方努力，立即查看客户账户信息，并发现该账户因触发“受害人保护模型”而被及时管控，诈骗分子诱导客户登录兴业银行APP，账户内的36万元资金因此未被转走。在查询了客户的微信银行卡绑定情况后，迅速通知客户开户网点滁州分行。为客户提供智能、滁州反诈中心民警最终成功联系到客户，随后诈骗分子以协助解除绑定为由，及时挂断了与诈骗分子的视频通话，兴业银行的反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户，每月费用为100元。分行反诈专班立即启动应急机制，
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