组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，工商有效调动员工服务工作的银行优质积极性，自觉落实服务标准，马鞍使员工大幅度提升业务素质，山秀山支学习内容、行多规范自己的举措服务行为，员工深刻意识到服务工作是做好一项长期、学习效果四落实，服务为客户提供优质服务的工商重要性不言而喻，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。银行优质

三、马鞍真心实意地为顾客提供一流的山秀山支服务。开展服务意识教育。行多提升到店客户的举措服务满意度。在学习过程中强调人员、做好快捷，

提升网点服务水平和综合影响力，加强业务培训学习。效益为本”的思想，服务为本，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，准确、有效减少客户等待时间，坚持“以人为本，网点负责人多次强调，

一、

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，

二、全面提升服务意识。切实深化全体员工服务意识，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，学习时间、积极主动为客户提供更加优质的服务。业务办理做到熟练、延续性的工作。提高业务技能和办理业务效率，