已辗转两个网点却未能如愿。工行面对此情，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。该行员工迅速响应，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，

次日上午，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，

12月3日下午，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。（龚轩）

服务
整个过程流畅而高效，大堂经理迅速询问了解其难处，进行了双人核实的上门服务。承诺将提供上门核实服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，客户对此夸赞不已，