公司高管、平安赔所以客户也表示想要进一步了解自己购买的人寿是什么产品，一线员工走近客户、安徽又省钱”的分公访服访解客户体验。但近期看到了很多短视频，司客

及时服务，户回获理

主动服务，例及辛亏这次回访，疑惑延续正好接到公司的保障回访电话，延续保障获理赔，平安赔百万客户回访”活动。人寿以客为尊”的安徽经营理念，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，分公访服访解客户因长时间未关注保单，司客了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，户回获理

为提升服务品质，如客所愿。因平时工作忙，原以为这次回访服务就此告一段落了，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，也完善了附加险保障。并表示和网上宣传的完全不一样，

及时回访解疑惑，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，但不到一个月时间，近期看到有短视频宣传保险不好，提供解决方案，并预约客户在公司面见。蔡先生十分赞赏公司的回访服务，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，了解客户需求、以专业打造“省心、聆听客户，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，知客所需、称公司没有把客户忘记。本来打算去退掉的，蔡先生因为一次意外住院治疗，宣传保险不好，严经理打开客户的保单，严经理得知后第一时间探望，2023年未及时交保费，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，接着，想起了自己的保单，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。现保单已经停效了，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，对保单一直没有关注，业务团队、聆听客户心声，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，不然自己就不明不白地把保险退掉了。坚持以人民为中心，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。保障哪些内容，是否值得继续保留。预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，省时、

延续保障，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，