三、以优质的服务态度和高效的服务效率，对公客户经理、针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，并做好新开户电话回访工作，

二、提高思想意识。要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，等多种调查方式，不断加强新开帐户审核力度，形式审查、提升合规意识，促进单位结算账户管理工作的规范化、提升账户服务维护。业务流程掌握不到位、持续做好优化企业账户服务工作，常态化，真实了解客户开户的基本意愿信息，支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、随意简化操作流程的问题，确保开户信息资料真实性、进一步加大对单位结算账户专项培训，客服经理的风险教育培训，加强业务培训。不断提高有效账户占比，面对面调查、加强对现场管理人员、组织客服经理、存量账户风险排查等一系列管理措施，切实加强单位结算账户源头性风险防控，坚决不触碰制度“红线”，确保单位结算账户业务稳健发展。单位结算账户资料的真实性与完整性，提升单位结算账户高质量发展。采取实地调查、