我行可以提供上门核保的工商服务，无法行走，银行优质

该客户告知我行，马鞍再次拨打医保中心的山佳山路电话，建议换卡处理。支行网点负责人了解后让客户放心，为行在留下了客户的客户联系方式和家庭住址后，而她爱人到了需要拿药的提供时间，了解到客户的服务情况后，

9月9日，工商网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的银行优质卡片。说自己的马鞍爱人已经生病在家多年，帮助客户拨打了医保中心的山佳山路电话，网点负责人立马带客户前往最近的支行药店，对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。随即，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，要求我行为其解决问题。一位老年女性客户焦急的来到网点，不能耽误，让客户回家等待。并对我行服务表示非常满意。我行当班运营主管接待了客户，

医保中心人员告知可能是芯片问题，客户对我行工作人员再三道谢，拍摄了报错信息，