利用晨会、工商全网点学习，银行做好笔记，马鞍提高运营质量。山当及时复盘。涂支认真总结，行多双人复核。措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率

二、权拒要重点反思，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，严格落实双人复核制度，马鞍运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当确认无误后再提交，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多做到不犯“低级错误”，掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，将业务流程重新梳理，

为进一步压降远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

一、

三、全力压降远程授权拒绝率。加强学习。提高处理的实效性和准确度。

避免同样的错误再次发生。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要双人进行审核，切实降低远程授权拒绝率，