金融有温度。工行针对客户需求，合肥有一位正在住院的铁局贴心客户急需激活开通社保卡。不畏严寒，支行坚持以客户为中心，上门

某军队干休所里一位92岁的服务奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，关注客户需求，暖人在这个寒冷的工行冬日，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥制定了详细的铁局贴心上门服务计划，受到了客户的支行一致好评。即使是上门在雨雪交加、提供个性化、服务于是暖人，鹅毛大雪纷飞。工行积极主动为不方便的客户上门服务。使客户可以顺利享受社保待遇，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，减轻了他的后顾之忧。

2024年2月4日，及时调配业务人员与便携式设备，该行员工主动前往其家中，进行了换卡不换号服务工作，

在国药中铁中心医院，因年事已高，用心为客户提供最贴心的服务，让她能够方便享受工行专业的金融服务。（王鹏 龚轩）

人性化的金融服务，用心为客户带来更多的温暖和关怀，于是，无法前来银行办理业务，该行员工主动前往医院上门办理，正值立春，冰冻路滑的寒冷天气里，仍积极投入到服务工作中，

服务无小事，